Iris
Iris Koster is commercieel manager bij Heijmans en de spin in het web voor de verkoop van Buitengewoon Lommerrijk. Zij is het directe aanspreekpunt voor kopers. Naast dat ze zelf kopers begeleidt bij de aankoop, stuurt ze ook de makelaar aan.
“Ik heb er zin in om van enthousiaste belangstellenden blije kopers te maken. Samen met het team begeleid ik iedereen van interessemoment tot en met oplevering. Door de korte lijnen binnen onze organisatie kan ik snel schakelen en duidelijkheid geven. Het online klantportaal ‘Mijn Heijmans’ helpt om iedereen nog beter van dienst te zijn. In deze online omgeving kunnen kopers vragen stellen, staan alle belangrijke documenten en ik voeg geregeld nieuwtjes toe. Ik kijk nu al uit naar de dag dat de nieuwe buren elkaar ontmoeten. Dat is ook voor ons een leuk moment. Het is trouwens niet het eerste keer dat ik in beeld kom. Corona heeft me uitgedaagd om op creatieve manieren in contact te blijven. Dus neem ik geregeld een vlog op de bouwplaats op, zodat kopers de bouw kunnen volgen. De positieve reacties die ik hierop krijg, moedigen mij aan dit medium in te blijven zetten. Mensen helpen en begeleiden bij zo’n belangrijk moment in hun leven geeft mij energie.”
Tonny
Als kopersbegeleider begeleidt Tonny kopers van begin tot het einde van het bouwtraject. Zij is het eerste aanspreekpunt voor alle kopers.
“Tijdens het kopersgesprek leg ik het bouwtraject uit en vertel ik waarmee ik ga helpen. Ook leg ik uit welke ‘to do’s;’ er op het lijstje van de koper staan. Samen nemen wij de koperskeuzelijst door en leg ik uit hoe deze keuzes terug te vinden zijn op de optietekeningen. Ik heb heel leuk werk, want je ziet dat met het maken van de keuzes alles meer gaat ‘leven’. Kopers hebben de keuze uit ‘grote ruwbouwopties’, zoals een aanbouw, dakkapel en dakramen. Onder ‘ruwbouw’ vallen de keuzes die te maken hebben met het aanpassen van keuken(leidingen), sanitair- en tegels, deuren en elektrapunten. Ik kijk ernaar uit om de kopers van Buitengewoon Lommerrijk te helpen hun woondromen waar te maken.”